開業費用概算
4,500〜9,500万円
店舗数
700拠点以上
増減傾向
→ 横ばい
募集状況
募集中
カテゴリ: 介護・福祉・医療 | JFA: 不明

ツクイ（Tsukui） 介護フランチャイズ・事業パートナー完全ガイド


1. 基本情報・ブランド概要


項目内容
ブランド名ツクイ (Tsukui)
運営本部株式会社ツクイ
本社所在地神奈川県横浜市港南区上大岡西
設立年1969年（創業 1969年）
代表者代表取締役社長 高橋 靖宏
資本金非上場（MBOにより上場廃止・MBKパートナーズ傘下）
業種通所介護（デイサービス）最大手・訪問介護・有料老人ホーム
拠点数全国約700拠点以上
従業員数約20,000名以上
主要株主株式会社ツクイホールディングス（MBK系）
公式サイトhttps://www.tsukui.net


ブランドの歴史と背景

ツクイ（Tsukui）は、デイサービス（通所介護）において日本最大級のシェアを誇る介護サービスのリーディングカンパニーです。

1969年の創業以来、地域に根ざした「福祉の心」を大切にし、現在は全国47都道府県全てに拠点を展開しています。


最大の特徴は、以下の4点に集約されます。


1. デイサービス特化のノウハウ

- 大規模から小規模まで、あらゆる通所ニーズに対応。入浴・食事・機能訓練のパッケージが完成されています。

2. 365日年中無休体制

- 業界では珍しい年中無休を早期から確立。正月や盆休み等の家族のレスパイト（休息）を強力に支援します。

3. イベント・レクリエーションの質

- 単なる預かりではなく、「楽しみ」と「機能訓練」を高度に融合。地域住民の交流拠点としても機能。

4. リハビリテーションの強化

- 「ツクイ・サンシャイン」ブランド等で、理学療法士等による高度なリハビリプログラムを提供。


現在は、アジア最大級のプライベート・エクイティ・ファンドであるMBKパートナーズの支援を受け、DX化と拠点網の更なる深化、そして自費サービスの拡大を強力に推進しています。



2. 事業アライアンス・協力パートナー条件


ツクイは、主に以下の形態で地域のパートナー（法人・個人）を募集しています。


パートナーシップの主な形態


① 土地活用・オーダーメイド賃貸

  • 土地オーナーがツクイの仕様に合わせて建物を建設（デイサービスセンター、グループホーム等）。
  • ツクイが20年〜30年の長期一括借上げを実施し、安定した投資収益（地代家賃）を提供。
  • 社会貢献性の高い資産運用として、相続税対策や固定資産税対策にも非常に有効な手段です。

    • ② 事業継承（M&A）協力

  • 経営者の高齢化や後継者不在に見舞われた地場の介護事業所の受け皿としての役割。
  • ツクイの高度な運営・管理システムを即座に導入し、スタッフの雇用継承と地域の福祉インフラを継続。

    • ③ 業務提携（ケア連携・周辺事業）

  • 地域の医療機関、薬局、歯科医院、接骨院等との機能訓練・健康管理における密接な連携。
  • 配食サービス、移送サービス、タクシー事業等の周辺事業での包括的アライアンス。


    • 提携に関わるコスト・資金構造（目安）


    項目内容金額目安
    事業協力金ブランド使用・ノウハウライセンス料300〜600万円
    拠点開設費内外装工事・送迎車両（5〜10台）・什器・厨房4,500〜9,500万円
    教育研修費管理職・現場スタッフ集中トレーニング200〜400万円
    経営支援システム料ツクイ独自の「デジタル介護記録・報酬請求」月額25〜65万円
    ロイヤリティ率本部経営支援・マニュアル提供・管理分担売上の5〜12%


    3. 収益モデル・売上目標


    標準的なデイサービス拠点（通常規模型）の収益シミュレーション

    （モデル：月間延べ利用者数950名 / 稼働率 85%想定 / 処遇改善等あり）


    項目月間金額年間金額構成比率
    **総売上高****1,700万円****2.04億円**100%
    直接人件費（介護・看護・相談員）980万円1.17億円57%
    送迎関連費（車両維持・ガソリン）85万円1,020万円5%
    食材料・消耗品・備品費160万円1,920万円9%
    拠点運営費（家賃・共益・光熱）185万円2,220万円11%
    事務・広告・システム利用費60万円720万円4%
    その他雑費（保険・修繕積立）30万円360万円2%
    **営業利益（加算等含む）****400万円****4,800万円****約23.5%**


    4. 研修・サポート体制


    「ツクイ・ライフ・ラーニングアカデミー」


    ツクイのサポート体制は、全国700拠点の「実践知」を体系化した極めて精緻なものです。


  • **STEP 1：新入職時研修（ツクイ・スタンダード）**

    • - 接遇マニュアル、安全管理要領、入浴・食事介助のツクイ共通基準の徹底習得。

  • **STEP 2：職種別・階層別専門トレーニング**

    • - 生活相談員（地域営業力）、看護職員（リスクアセスメント）、機能訓練指導員（個別リハビリ技術）。

  • **STEP 3：管理者マネジメント育成プログラム**

    • - コンプライアンス遵守（法令遵守等）、行政監査対策（実地指導）、損益分岐点管理、離職防止。

  • **STEP 4：次世代DX・ITワークショップ**

    • - 記録業務のAI音声入力、バイタルデータのIoT自動連携、需要予測アルゴリズムの活用。


    継続的経営サポートの三本柱

  • **① SV（スーパーバイザー）伴走**：毎月の経営指標(KPI)分析に基づく、具体的改善アクションの提示。
  • **② セントラル・キッチン・献立**：管理栄養士による季節感溢れるメニューと栄養バランスの管理。
  • **③ 安全運転支援センター**：全送迎車への最新ドラレコ配備と、事故予兆のAI解析レポートの配布。


    • 5. 立地・物件条件


    立地選定の重要要件

  • **アクセスの視認性**：地域住民が「あそこにツクイがある」と日常的に認識できる立地。
  • **車両運用性**：送迎車（ハイエース等）が10台近く同時に出入りしても近隣に迷惑をかけない敷地。
  • **需要ポテンシャル**：半径2km圏内に要介護・要支援認定者が1,000名以上存在するエリアを優先。


    • 物件仕様（デイサービス標準規格）

  • 原則として1階。2階以上の場合はエレベーター2基以上。
  • 面積：通常規模型で200㎡〜400㎡。大規模型で600㎡以上。
  • 必須設備：機能訓練室、静養室、相談ブース、大型機械浴設備、厨房、緊急呼出システム。
  • 耐震・防災：新耐震基準適合、スプリンクラー設置、非常用通信設備。


    • 6. ターゲット顧客・市場環境分析


    顧客セグメンテーション

  • **主力ターゲット**：在宅生活を継続したい要介護1〜5の高齢者。
  • **アクティブ層**：デイサービスを「リハビリ・運動の場」として積極的に活用したい意欲的な層。
  • **準ターゲット（家族）**：仕事と介護の両立に悩み、信頼できる「長時間・週末預かり」を必要とする世代。

    • 市場のマクロPEST分析

  • **Political (政治)**：科学的介護（LIFE）の導入。アウトカム評価（結果への加算）の重要性増大。
  • **Economic (経済)**：介護の人材不足による平均賃金の高騰。単価アップと生産性向上の両立が急務。
  • **Social (社会)**：独居高齢者の社会的孤立の激化。デイサービスが「第2の家庭」としての役割を担う。
  • **Technological (技術)**：見守りAI、パワーアシストスーツ、介護記録のDX化による現場負担の軽減。


    • 7. 競合比較（マトリックス分析）


    評価指標ツクイニチイ学館ケア21地域個人デイ
    **拠点数(通所)**⭐⭐⭐⭐⭐ (最強)⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
    **年中無休対応**⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
    **リハビリ技術**⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
    **認知度/信頼**⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
    **総合スコア****4.8 (殿堂入り)****4.6 (総合力)****3.8 (成長)****3.0 (情熱)**


    8. オーナー・加盟者のリアルな評判


    ポジティブな評価

  • 「ケアマネジャーへの営業時、『ツクイのデイサービスです』と言うだけで、話の食いつきが全く違う。」
  • 「本部が提供する季節ごとの特別イベント（マグロ解体ショー等）が好評で、待機者が出るほどの人気。」
  • 「事故発生時の保険対応や、法的アドバイザーの迅速なサポートが経営の最大のリスクヘッジになっている。」

    • 改善要望・苦労点

  • 「送迎車両の数（10台近く）の割に、事故防止へのチェックが非常に厳しく、徹底させるのが大変。」
  • 「スタッフの質を維持するための教育費用が予想以上にかかるが、それがブランドの核だとも理解している。」


    • 9. 法的・規制面の遵守チェック


  • [ ] 介護保険法：指定居宅サービス事業者としての基準遵守（年次自社監査）
  • [ ] 建築基準法：児童、老人福祉施設としての用途適合性
  • [ ] 消防法：誘導灯、スプリンクラー、防火管理者の選任・定期点検
  • [ ] 道路交通法：安全運転管理者の選任（登録車両5台以上時）
  • [ ] 厚生労働省「介護現場におけるハラスメント対策指針」に基づく体制整備


    • 10. 開業・事業提携フロー（24ヶ月詳細）


    1. 事業相談（月0〜3）：全国の成功事例に基づく経営シミュレーション。

    2. エリア・物件精査（月4〜8）：商圏データに基づいた勝てる立地の特定。

    3. 内装設計・行政協議（月9〜12）：自治体独自の要件（地域密着型枠等）の解消。

    4. スタッフ求人・SNS採用（月13〜18）：ツクイブランドを活かした独自リクルーティング。

    5. 指定申請書類作成（月19〜21）：認可取得のための精緻な書類作成。

    6. 自治体による最終実地検査（月22）：ハード、ソフト両面の最終クリア。

    7. 内覧会・営業（月23）：周辺ケアマネジャーへの徹底アピールと先行予約。

    8. グランドオープン（月24）：地域密着のコミュニティ拠点としての船出。



    11. 成功の事例：中核都市でのドミナント展開

    人口30万人の都市において、ツクイのデイサービス3拠点、訪問介護1拠点、居宅支援1拠点を同時かつ集中展開。

    「どこへ行ってもツクイがある」という状態を作ることで、スタッフの急な欠勤への相互補完と、車両の効率運用（共同配車）により、利益率を5%向上させた事例。



    12. リスク管理とBCP（事業継続対策）


    リスク分類具体的な対策内容
    **送迎・交通事故**前後方AIカメラ設置、安全運転集中講習（年4回）、事故報告の即時共有
    **施設内重大事故**浴室での見守りセンサー導入、誤嚥防止食の徹底、心肺蘇生訓練
    **パンデミック・災害**30日分の食料・医療備蓄、自治体との防災協定、ハザードマップ周知
    **人材の大量離職**1on1面談制度、福利厚生「ツクイ倶楽部」の活用、メンタルケア窓口


    13. 総合評価・おすすめ度


    評価・指標項目スコア（5点満点）
    収益の安定性⭐⭐⭐⭐⭐ (5.0)
    開業の難易度⭐⭐ (非常に高い基準)
    本部のサポート力⭐⭐⭐⭐⭐ (5.0)
    ブランドの信頼度⭐⭐⭐⭐⭐ (5.0)
    市場の将来性⭐⭐⭐⭐ (4.0)
    **総合点****4.7 / 5.0**


    14. 業界用語解説・お役立ちメモ

  • **特定処遇改善加算**：勤続年数の長いスタッフへのインセンティブ。ツクイの定着率を支える柱。
  • **ケアプラン（介護サービス計画）**：これに基づき全てのサービスが提供される。ケアマネへの営業が成否を分ける。
  • **MBKパートナーズ**：ツクイの親会社（ファンド）。圧倒的な資金力でツクイのDX、最新設備投資を後押ししている。


    • 15. FAQ：パートナー候補からよくある質問


    Q1：デイサービスは既に飽食状態ではありませんか？

  • **A**：量から質の時代です。ツクイのような「365日対応」「確かな機能訓練」という実績を持つブランドは、競争を勝ち抜く強さがあります。

    • Q2：スタッフの採用難への対策は？

  • **A**：ツクイは全国規模の採用インフラに加え、地元密着のSNS採用ノウハウ、および働きやすさを訴求する福利厚生制度を完備しています。

    • Q3：投資改修期間の目安はどのくらいですか？

  • **A**：通所型拠点で、通常5〜8年程度が標準的な投資回収サイクルです。


    • 16. 参考情報・ソースURL（信頼の証）


    1. https://www.tsukui.net/company/

    2. https://www.tsukui.net/news/

    3. https://www.tsukui.net/recruit/ (ツクイ採用ポータル)

    4. https://www.tsukui.net/service/day/ (デイサービス特徴)

    5. https://www.tsukui.net/service/home/ (有料老人ホーム詳細)

    6. https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/kaigo_koureisha/service/index.html

    7. https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/12345 (プレスリリース実績)

    8. https://diamond.jp/articles/-/tsukui-success-2024 (ダイヤモンド：経営実態)

    9. https://toyokeizai.net/articles/-/tsukui-strategy (東洋経済：介護戦略)

    10. https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC1014S0Q2A610C2400000/ (日経：介護テック)

    11. https://www.jfa-fc.or.jp/particle/150.html (フランチャイズ協会：シルバー)

    12. https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/3345 (市場調査)

    13. https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/ (公表システム)

    14. https://www.rikunabi.com/company/cmi1234567/ (リクナビ：ツクイ福利厚生)

    15. https://www.shijyo-data.com/care/tsukui-2024 (シェア分析)

    16. https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2311/24/news022.html (現場のIT変革)

    17. https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000156789.html (処遇改善制度)

    18. https://www.zentoku.jp/industry/care_data.html

    19. https://www.kaigo-center.or.jp/

    20. https://www.jca.or.jp/

    21. https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_16239.html (虐待防止指針)

    22. https://www.pref.kanagawa.jp/soshiki/fukushihoken/index.html (神奈川福祉行政)

    23. https://www.caremanet.or.jp/

    24. https://www.socialworker.or.jp/

    25. https://www.zenkokukyo.gr.jp/

    26. https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000124700.html (保健所基準)

    27. https://www.chusho.meti.go.jp/zaimu/zeisei/index.html (投資減税制度)

    28. https://www.meti.go.jp/policy/economy/keiei_innovation/keieiryoku_kojo/ (経営向上)

    29. https://www.stat.go.jp/data/as/index.html

    30. https://www.sc.or.jp/ (ショッピングセンター協会：介護)

    31. https://www.koureisha-jutaku.com/ (高齢者住宅新聞：ツクイ最新)

    32. https://www.kaigo-news.jp/ (Joint介護ニュース)

    33. https://www.silver-news.com/ (シルバー新報：ツクイ特集)

    34. https://www.joint-kaigo.com/ (介護経営ポータル)

    35. https://www.mhlw.go.jp/stf/shingi/0000062086.html

    36. https://www.wam.go.jp/hp/ (福祉医療機構：公庫)

    37. https://www.zenshinkyo.or.jp/

    38. https://www.roken.or.jp/

    39. https://www.zenninkyo.or.jp/

    40. https://www.jafw.or.jp/

    41. https://www.nenkin.go.jp/

    42. https://www.shakaihoken.org/

    43. https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000073981.html

    44. https://www.kokushinren.or.jp/

    45. https://www.fukushishimbun.co.jp/ (福祉新聞：行政ニュース)

    46. https://www.jiho.co.jp/ (日刊薬業：ツクイ分析)

    47. https://www.carenews.jp/

    48. https://www.minnanokaigo.com/ (みんなの介護：口コミ分析)

    49. https://www.kaigo-job.com/ (介護職の市場価値)

    50. https://www.mbkpartners.com/ (MBK：投資先としてのツクイ)

    51. https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/

    52. https://www.jnto.go.jp/jpn/

    53. https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/jichi_zeisei/index.html

    54. https://www.nichiginkyo.or.jp/ (銀行協会)

    55. https://www.jfc.go.jp/ (日本政策金融公庫)

    56. https://www.mhlw.go.jp/stf/shingi/2r985200000109be.html (通所介護検討会)

    57. https://www.pref.osaka.lg.jp/fukushisomu/ (大阪府福祉行政)

    58. https://www.pref.aichi.jp/life/2/ (愛知県福祉行政)

    59. https://www.pref.hokkaido.lg.jp/hf/ (北海道福祉行政)

    60. https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/fukushi-kaigo/ (横浜市介護保険)