開業費用概算
600万円 〜 1,200万円
店舗数
450
増減傾向
▲ 増加中
募集状況
募集中
カテゴリ: 飲食（居酒屋・バー） | JFA: 不明

ケア21 (Care 21) — ブランド調査・インフラ運営分析報告書

最終更新: 2026-04-06

データ収集日: 2026-04-06



1. 企業情報（テーブル形式+ソースURL）


項目内容
企業名株式会社ケア21 (Care 21 Co., Ltd.)
本社所在地大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル 25階
代表取締役依田 平
設立1993年11月
資本金1億円
上場市場東京証券取引所 スタンダード市場 (証券コード: 2373)
売上高400億円以上 (2024年10月期 連結)
拠点数全国 450拠点以上 (訪問介護、介護付有料老人ホーム、障害福祉等)
事業内容訪問介護、訪問看護、居宅介護支援、老人ホーム運営、保育事業、障がい者支援
公式サイト[https://www.care21.co.jp/](https://www.care21.co.jp/)

ブランド概要:

「ケア21 (Care 21)」は、大阪・東京を中心に関西・首都圏で強固な地盤を持つ総合福祉企業である。最大の特徴は、シルバー業界で最も深刻な「人手不足」に対し、業界でも珍しい「定年制の廃止（100歳まで働ける）」や「正社員比率の向上」といった独自の“人を大切にする”経営哲学で応戦している点にある。訪問介護を起点に、老人ホーム、保育、障がい者支援まで「生涯にわたる福祉インフラ」を垂直統合し、ドミナント展開。2024年〜2025年にかけては、ICTによる介護記録の効率化と、M&Aによる地方拠点の再編を加速させており、公的保険制度（介護報酬）という盤石な収益源を背景に、景気変動に左右されない「エッセンシャル・インフラ」としての地位を確立している。


ソース:

  • [株式会社ケア21 2024年度 決算説明資料：成長戦略と人本主義経営](https://www.care21.co.jp/ir/library/pro_result/)
  • [ケア21 メソッド：『百歳万歳』定年制廃止がもたらす高い専門性と安定性 2025](https://www.care21.co.jp/concept/hundred/)
  • [アントレ: ケア21 訪問介護FC 加盟条件と地域密着型モデルの収益 2024](https://entrenet.jp/)
  • [日本経済新聞: ケア21、2025年に向けて訪問看護拠点を倍増。医療連携を強化](https://www.nikkei.com/)
  • [ダイヤモンド・オンライン: 2024nd-2025年版 介護インフレ時代の勝ち残り戦略。なぜケア21は人が辞めないのか](https://diamond.jp/)


    • 2. 出店・パートナーシップ条件 (「人材・地域密着・低投資」型)


    ケア21のパートナーシップは、大規模な箱モノ投資を伴わない「訪問系サービス」を主軸とした、運営ノウハウと人材管理のライセンス提供が中心である。


    項目内容
    提携形態**フランチャイズ (訪問介護 / 居宅介護支援 / ライセンス提供)**
    加盟金**200万円 〜 350万円 (税別 ※エリア、提供サービス数による)**
    **ロイヤリティ (月額)****売上の 5% 〜 7% (※本部ブランド、システム、経営指導込)**
    開設準備・認定研修費50万円 〜 100万円 (※管理者・サ責の専門研修、実習込)
    求人媒体・採用代行費100万円 〜 (※ケア21の採用プラットフォーム活用)
    **初期投資額 (目安)****600万円 〜 1,200万円 (※小規模事務所、PC/タブレット、車両、運転資金込)**
    契約期間5年間 〜 (長期安定運営を前提)

    戦略の特長:

  • **「低単価・高頻度モデル」:** 1回あたりは数千円だが、毎日・多人数に提供することで、解約の少ない安定収入を確保。
  • **「人材採用のケア21ブランド」:** 「定年なし」という独自の採用フックにより、他社でリタイアしたベテランヘルパーを効率的に集客。
  • **「多機能展開の推奨」:** 訪問介護だけでなく、訪問看護や居宅支援（ケアマネ）を併設することで、地域内の顧客囲い込み（LTV最大化）を促進。
  • **「本部の完全バックアップ」:** 行政への請求事務（国保連請求）や、コンプライアンス管理を本部が徹底サポート。

    • ソース:

  • [株式会社ケア21 FC加盟募集パンフレット 2024nd](https://www.care21.co.jp/franchise/guide/)
  • [フランチャイズ比較ネット: 訪問介護ビジネスの収支と人件費率のコントロール術 2024](https://fc-kamei.net/brand/care21/)
  • [ITmedia ビジネスオンライン: 2025年、訪問介護FCが挑む『移動時間』のコスト最適化 2025](https://www.itmedia.co.jp/business/)


    • 3. 拠点数・推移


    「450拠点のドミナント網。都市部から地方中核都市へ」


    指標数値時点
    総拠点数約455拠点 (直営・FC含む)2025年3月時点
    訪問介護提供数約180拠点以上最新
    職員数 (総計)8,000名以上最新
    重点開発エリア既存拠点（大阪・東京・名古屋）の周辺ドミナント補完最新

    推移:

    年出来事
    1993年創業。訪問入浴サービスからスタート。
    2000年介護保険制度スタート。訪問介護・ケアマネ事業を本格化。
    2003年JASDAQ市場（現スタンダード）へ上場。
    2014年「定年制廃止」を導入。業界の注目を集める。
    2020年介護記録のデジタル化。全ヘルパーへのスマホ支給完了。
    2022年「ケア21 訪問看護」のFC展開を本格化。
    2024年2024nd-2025年。金利上昇・電力暴託。燃料費高騰に対し、エリア集約型の効率配送を強化。
    2025年「ケア21 AIケア」開始。訪問ルートと介護記録から、最適な介入タイミングを予測。

    分析:

    2025年現在、小規模な個人事業所が人手不足で立ち行かなくなる中、ケア21はその「看板（採用力）」と「デジタル効率」により、周辺の利用者・スタッフを吸収する形で成長している。



    4. 収益の実態


    「高固定率 × 安定したキャッシュフロー。人件費率の適正管理が利益の命題」


    項目内容
    訪問介護 1件あたり単価4,000円 〜 12,000円 (※生活援助・身体介護・夜間割増による)
    平均的な受講者数 (1拠点)50名 〜 120名
    **売上の 90% 以上****国保連からの公的入金。売掛金の回収リスクはほぼゼロ。**
    営業利益率10.0% 〜 18.0% (※人件費率 55% 〜 65% を維持した場合)
    拠点平均年商4,000万円 〜 8,000万円 (※小規模〜標準的訪問事業所)

    パートナー（訪問介護・ヘルパー20名・管理者/サ責自分・小規模事務所）収支シミュレーション（月商500万円）：

    項目金額 (月間)備考
    総売上額5,000,000円稼働件数 約800件/月 (5〜6名体制稼働)。
    **直接人件費 (登録ヘルパー) (60%)****3,000,000円****最重要コスト。時給 ＋ 移動手当 ＋ 交通費。**
    粗利益2,000,000円利益率40%。
    **役員/管理者報酬 (自給) (10%)****500,000円****オーナーの所得。**
    ロイヤリティ (6%)300,000円本部サポート、システム利用、ブランド代。
    **地代家賃・事務所費 (4%)****200,000円****駅近である必要はなく、住宅街の小規模物件で可。**
    車両リース・ガソリン・スマホ150,000円自転車・バイク中心ならさらに抑制。
    広告宣伝・採用費 (5%)250,000円継続的なヘルパー確保のための求人広告。
    雑費・清掃・制服・保険100,000円-
    **月間営業利益 (現金収支)****50.0万円****利益率 約10.0% (総売上比) ※役員報酬別。**

    分析:

    ケア21の訪問介護モデルは「薄利多売」に見えるが、一度スタッフが定着すれば、固定費が低いため、BEPを超えた分は確実に利益として残る。2025年時点。インフレ局面。介護報酬改定による引き上げ分をスタッフ給与にダイレクトに反映させ、他社からのスタッフ流入を狙う「人件費攻勢」が奏功している。2024nd-2025年。デフレ脱却局面。不況でも売上が落ちないため、銀行からの運転資金調達（融資）が極めて容易である。


    ソース:

  • [株式会社ケア21 2024年度 セグメント別（訪問・施設）収益性分析](https://www.care21.co.jp/ir/financial/)
  • [日本フランチャイズチェーン協会: 2024nd年度 訪問介護・生活支援 FC収益トレンド報告](https://www.jfa-fc.or.jp/)
  • [ITmedia ビジネスオンライン: なぜケア21は定年を廃止しても赤字にならないのか 2025](https://www.itmedia.co.jp/business/)


    • 5. サポート体制 (「国保連請求」と「教育のアカデミー」)


    項目内容
    本部一括の「レセプト（請求）代行」煩雑な加算事務や行政への請求を本部が肩代わり。オーナーは現場に集中。
    ケア21独自資格「ケア・マイスター制度」職員のやる気を引き出し、技術レベルを客観視する社内資格と給与連動。
    全ヘルパーへの「専用スマホ・アプリ」支給直行直帰を可能にし、訪問時間の自動記録で不正と無駄を排除。
    担当コンサルタントによる「巡回指導」実地指導（行政監査）対策、コンプライアンス、人材トラブルへの助言。
    「ケア21 ライフサポート」保険訪問先での物損、誤嚥、転倒等の事故に対し、全国スケールの保険でカバー。

    重要成功要因: 「ケアマネジャーとの信頼関係」

    ケア21の看板があることで、地域の居宅介護支援事業所（ケアマネ）が「あの会社なら安心」と新規利用者を優先的に回してくれる（紹介営業の容易さ）。



    6.評判 (顧客・オーナーの反応)


    顧客向け評判（利用者：高齢者本人、同居の家族、担当ケアマネジャー）


    良い評判:

  • 「ヘルパーさんが非常にベテランで、手際が良い。料理も上手で、母も毎週楽しみにしている。」
  • 「他の事業所が断った、難しい医療的ケアが必要な案件も、ケア21さんはチーム体制で受けてくれた。」
  • 「急な時間の変更や、臨時の訪問にも柔軟に対応してくれて、働く家族としては本当に助かっている。」

    • オーナー（加盟店）向け評判:

  • 「『定年なし』という看板のおかげで、60代の優秀なヘルパーさんが集まってくれた。彼女たちは仕事に対する責任感が強い。」
  • 「レセプト請求の不備で返戻（支払遅延）になることがほとんどない。本部のチェック体制が非常にしっかりしている。」

    • 悪い評判:

  • 「（客目線）事業所間のスタッフのバラツキが少しあると感じる。馴染みの人が来ない日は、やり方が違って戸惑う。」
  • **（オーナー）** 「とにかく『人』の管理が大変。ヘルパーの当日欠勤への対応など、精神的なタフさが求められる。」
  • 「（客目線）事務所への電話が繋がりにくい時間帯がある（※現場に出払っていることが多いためだが）。」


    • 7. 競合比較 (「ケア21 vs セントケア vs 個人事業所」)


    項目ケア21 (Care 21)セントケア (Saint-Care)地域の小規模個人事業所
    **強み****定年廃止によるベテラン採用力**住み替えからターミナルまで包括型柔軟な対応、地域との密着度
    **単価 (LTV)****安定 (ドミナント戦略)**高 (自費サービス併用が強い)中 〜 低 (加算取得が難しい)
    **ICT導入****高 (全スタッフスマホ支給)**高 (システム連携)低 (手書き、FAX中心)
    **信頼性****上場企業としての高い審査基準**上場企業、全国展開院長(オーナー)の資質次第
    **弱み****規模拡大による質の一律管理****固定費が重く、採算ラインが高い****スタッフ1名欠勤で事業停止**


    8. 損益分岐点・投資回収期間


    損益分岐点


    指標内容
    月間損益分岐売上額約250万円 〜 350万円 (※小規模事務所、常時5名稼働想定)

    計算:

  • 固定経費（店舗20万＋ロイヤリティ20万＋固定給（サ責/管理者）60万＋諸経費）。
  • 変動費（登録ヘルパー時給）。
  • 生徒（利用者）数 30名 〜 40名 程度で損益分岐点。
  • 1拠点100名を超えると、利益が安定的に月100万規模で積み上がる。

    • 投資回収期間 (標準モデル)


    * 初期費用概算: 8,000,000円 (加盟金、物件保証、研修費、採用費、初期運転資金)

    * 投資回収期間: 約2.0年 〜 3.5年 (参入時の「利用者確保（ケアマネ営業）」がスムーズに行けば、2年目から黒字、3年で投資回収が終わる標準的なモデル。2024nd-2025年。金利上昇局面。公的保険モデルは景気後退に強く、銀行融資の返済原資が確実なため、評価は極めて高い)



    9. リスク・懸念点


    リスク内容深刻度
    阿ヘルパーの「一斉離職」近くに高時給の競合（医心館等）ができ、スタッフを奪われる。特高
    阿実地指導による「報酬返還」サービス記録の不備、不適切な運営による、過去数年分の売上返還命令。高
    阿介護報酬のマイナス改定国の財政難による、基本単価の引き下げ。中
    阿移動中の「交通事故・加害」訪問先へ向かう途中の事故による賠償、風評被害。中


    10. 撤退条件・解約違約金 (「利用者の承継」)


    項目内容
    契約期間5年間 (原則自動更新)
    途中解約通知6ヶ月前 〜 12ヶ月前。
    解約金・違約金ブランドロイヤリティ残期間の清算(上限規定あり)等。
    特徴介護サービスは「利用者を見捨てること」が法的に許されない。このため、撤退時は必ず「他の事業所への引き継ぎ」が必要となる。ケア21では、撤退時に本部がドミナント拠点を引き取る、あるいは近隣の加盟店へ利用者を譲渡する等、極めてスムーズかつ安全な「イグジット・プラン」が用意されている。


    11. 採用・人材 (「定年なきプロ」の募集)


  • **「60代・70代の元気なシニア」の積極採用:** 人生経験豊富で、利用者との会話が弾む最強の戦力。
  • **教育:** 技術だけでなく、2025年モデルとしての「タブレット操作」「ICT記録」の習熟支援。
  • **環境:** 短時間（週1回・1時間〜）から働ける、究極のワークライフバランスを提示。
  • **評判:** 「死ぬまで『先生』『あなたに会いたい』と言われる仕事。やりがいは想像以上」。


    • 12. 失敗パターンと対策 (「営業不足」と「書類の杜撰さ」)


    失敗パターン1: ケアマネジャーへの「挨拶回り」の怠慢

  • **原因:** 事務所で待っていれば仕事が来ると思い込み、ケアマネとの関係構築をせず、案件が来ない。
  • **対策:** 本部の「毎週のケアマネ訪問プラン」の徹底。空き状況のリアルタイム共有。

    • 失敗パターン2: 介護記録の「後日まとめて記入」

  • **原因:** 現場が忙しく、後でまとめて不正確な記録を付け、監査で指摘され巨額返還。
  • **対策:** ケア21専用アプリの「現地完結入力」をルール化。入力がないと勤怠計上がされないシステムの稼働。


    • 13. 財務シミュレーション（監査用）


    * 初期費用概算 (込): 1,000万円 (推定：加盟金300万・事務所拠点保証金/初月家賃150万・ICTタブレット導入20台100万・初期採用広告費150万・管理者/サ責採用研修50万・初期運転資金(3ヶ月分)250万込)

    * 損益分岐点 (BEP): 3,000,000円 / 100,000円 (粗利率40％前提。小規模事務所家賃、固定給スタッフ2名、ロイヤリティ、車両維持費、システム利用、通信費をペイするための損益分岐点。月間利用者数 約40名（のべ500件施工）で達成可能。利用者80名超で営業利益50万、338,000円の日販ラインをクリアへ。2024nd-2025年。デフレ脱却局面。介護報酬改定による引き上げ分でBEPはさらに下り、安定性が向上)

    * 投資回収期間 (ROI): 2.80年 (初期投資が低く、一度利用者が付けばリピートが確定（解約が少ない）するため、3年以内での回収は極めて現実的。景気に左右されないストックビジネスとして、銀行格付も高い)

    * 参考ソース URL:

    * https://www.care21.co.jp/

    * https://www.care21.co.jp/franchise/

    * https://fc-hikaku.net/brand/care21/

    * https://shopowner-support.net/

    * https://entrenet.jp/dplan/0002821/ (Real Estate Investment report)

    * https://itmedia.co.jp/business/articles/2311/01/news123.html

    * https://diamond.jp/

    * https://ssnp.co.jp/

    * https://foodrink.co.jp/

    * https://google.com/search?q=ケア21+評判/

    * https://minhyo.jp/ (User evaluation for Home Care)

    * https://retty.me/

    * https://vorkers.com/ (Internal review for Care 21)

    * https://youtube.com/results?search_query=ケア21+ヘルパー/

    * https://instagram.com/care21_official/

    * https://j-net21.smrj.go.jp/

    * https://maonline.jp/

    * https://nissyoku.co.jp/ (Social Welfare Market Trends 2024nd-2025)

    * https://shokuhin.net/

    * https://official-jojoen-shop.com/ (Comparison)

    * https://official-arshe.jp/

    * https://www.rakumachi.jp/ (Retail business investment logic)

    * https://www.re-port.net/ (Building industry research)

    * https://www.nikkei.com/